Shell Rezensionen
Leider hatte ich eine äußerst negative Erfahrung an der Shell Tankstelle in Lemgo. Ich habe versehentlich Benzin statt Diesel getankt. Sofort nach dem Missgeschick wandte ich mich an den Betreiber, erklärte die Situation und bat darum, mein Fahrzeug vorübergehend auf dem Gelände abstellen zu dürfen, bis ich Zeit finde, den Kraftstoff fachgerecht zu entfernen. Der Betreiber verwies mich lediglich auf eine externe Firma, die für die Entleerung des Tanks 300-400 € verlangt – eine teure Lösung, die für mich nicht infrage kam. Ich schilderte ihm meine schwierige Situation, da mein Vater auf der Intensivstation lag, und bat lediglich um einen Stellplatz. Zum Glück wurde mir ein Platz hinter der Tankstelle zugewiesen. Als ich nach vier Tagen mit meiner Spezialpumpe und Kanistern zurückkehrte, begann ich unter starkem Regen, den falschen Kraftstoff abzupumpen. Dabei sind maximal 5-10 ml daneben getropft, was ich zunächst nicht bemerkte. Nachdem das Fahrzeug entleert war, haben wir es zurück zur Zapfsäule geschoben, um korrekt zu tanken. Der Betreiber rief daraufhin die Polizei und versuchte, eine Anzeige gegen mich zu erwirken. Kurz darauf erschien die Polizei an der Tankstelle, um die Situation zu überprüfen. Es wurde eine leichte Ölschicht auf einer Wasserfläche entdeckt. Sofort handelte ich, besorgte von der Tankstelle selbst ein Bindemittel, um den ausgelaufenen Kraftstoff zu binden und die Stelle zu reinigen. Die Feuerwehr bestätigte später, dass die Situation nicht gravierend sei und erklärte mir, dass ich die Rückstände nur noch fachgerecht entsorgen müsse – was ich selbstverständlich tat. Doch anstatt sich kooperativ zu zeigen, blieb der Tankstellenbetreiber äußerst unfreundlich, uneinsichtig und nicht hilfsbereit. Er weigerte sich sogar, sich die gereinigte Stelle anzusehen oder mit mir zu sprechen. Offenbar passte es ihm nicht, dass ich die Arbeiten selbst durchgeführt habe und nicht die von ihm empfohlene Firma beauftragt habe. Er schien enttäuscht darüber, dass ich keine Anzeige bekam und kein Bußgeld zahlen musste! Er parkte mein Auto zu, sodass ich nicht wegfahren konnte. Fazit: Kundenfreundlichkeit ist hier offenbar kein Begriff. Kein Verständnis, keine Hilfsbereitschaft – nur Abweisung und Desinteresse! Eine Tankstelle lebt von ihren Kunden, doch dieser Betreiber scheint das nicht verstanden zu haben. Definitiv nicht empfehlenswert!
Gut sortiert, Personal freundlich und die einzige Tankstelle in Lemgo die 24/7 geöffnet hat. Komme hier immer zur Autowäsche hin, das Premium-Programm für 10 Euro ist wirklich Top, lohnt sich jedes mal und hält auch lange an durch das Coating. Sehr empfehlenswert. Davon abgesehen ist es eben eine Tankstelle, was soll man da schon groß zu sagen.
Immer freundlich und nett ???????????? …
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